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Conceptos básicos: Información del sistema

Información del sistema le ofrece información detallada sobre su PC, los periféricos [image] teclado, ratón, impresoras y dispositivos multimedia [image] conectados al sistema, y las conexiones de red y de Internet.

La información se muestra por categoría en las nueve fichas de la ventana Información del sistema:

 Sistema muestra información general acerca del sistema y sus dispositivos.

 Vídeo muestra las funciones de vídeo del equipo.

 Impresora muestra las funciones de la impresora instalada.

 Memoria indica la cantidad de memoria disponible y cuánta está utilizando cada programa en ejecución.

 Unidad muestra qué cantidad de espacio de disco está libre y utilizado y qué cantidad ocupa cada archivo.

 Entrada muestra los tipos de dispositivos de entrada conectados al equipo.

 Multimedia describe los dispositivos de audio, vídeo y joystick conectados al sistema.

 Red proporciona información acerca de las redes Microsoft y Novell NetWare a las que esté conectado el sistema.

 Internet muestra detalles sobre la conexión de Internet del sistema.

Información del sistema puede imprimir informes acerca del sistema y sus componentes. Estos informes le proporcionan una descripción completa de su sistema y le pueden ser útiles al adquirir nuevos programas, instalar nuevos dispositivos o llamar a un proveedor en relación a un problema técnico. Información del sistema también puede realizar una evaluación comparativa de su sistema, unidades de disco y funciones multimedia del equipo.

Para obtener información sobre el sistema, haga clic aquí [image] para iniciar Información del sistema.

Para controlar continuamente el uso de la memoria, el rendimiento del sistema, el uso de la CPU y otros aspectos de las operaciones en tiempo real de un PC, utilice Norton System Doctor.

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Ficha Sistema

La ficha Sistema le proporciona una visión general del sistema, que incluye:

Fabricante, tipo y velocidad de reloj del procesador

Presencia de un coprocesador matemático

Descripción de la BIOS y el bus

Número y tipos de puertos

Cantidad de memoria física (RAM), y cantidad en uso actualmente

Tamaño de los discos duros y disquetes

Tipos de dispositivos multimedia

Tipo de visualización y resolución seleccionada actualmente

Versiones de Windows y DOS

Programa cliente de red que se utiliza

La información de los campos de la ficha puede copiarse al portapapeles de Windows y pegarse directamente en otras aplicaciones. Haga clic en el botón Detalles de la ficha para obtener más información sobre el sistema operativo, la CPU y los puertos.

La ficha Sistema también le permite realizar una evaluación omparativa del sistema.

Para controlar el rendimiento de varios aspectos del sistema, utilice Norton System Doctor.

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Ficha Vídeo

La ficha Vídeo hace un listado de detalles acerca del monitor, la tarjeta gráfica y el controlador de dispositivo de vídeo. La información del controlador de dispositivo incluye:

Número de versión

Características físicas (como anchura y altura en milímetros y pixels, dimensiones del pixel, colores del sistema, número de pinceles y número de fuentes)

Capacidades gráficas

Windows y otras aplicaciones utilizan esta información para posicionar los cuadros de diálogo, trazar líneas, dimensionar fuentes, etc.

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Ficha Impresora

La ficha Impresora le proporciona información sobre cualquier impresora conectada, incluyendo impresoras y máquinas de fax de red (compartidas). Los detalles disponibles en esta ficha incluyen el tipo de impresora, puerto, características y capacidades. Puede utilizar esta información para comparar las características de varias impresoras conectadas a su sistema.

Por defecto, esta ficha muestra información sobre la impresora designada como predeterminada para Windows. Puede seleccionar otra en la lista desplegable, que muestra los nombres de todas las impresoras locales y de red instaladas.

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Ficha Memoria

La ficha Memoria le proporciona información general y detallada acerca de la memoria del sistema y acerca de cada aplicación, proceso y controlador de dispositivo que está cargado en la memoria. La ficha incluye un gráfico que muestra el número de bytes de la memoria Windows disponibles actualmente, utilizados por todas las aplicaciones y por una o más aplicaciones seleccionadas, procesos o DLL.

La memoria de Windows es la memoria física (RAM) instalada en el sistema más el máximo espacio disponible para la memoria virtual de Windows. La memoria virtual es la proporcionada por el archivo de intercambio de Windows.

Windows puede utilizar el espacio libre para aumentar el tamaño del archivo de intercambio y así satisfacer las demandas del sistema. Si Windows gestiona los parámetros de la memoria virtual, la memoria de Windows incluirá todo el espacio que haya libre en el disco que se usa para el archivo de intercambio. Si ha decidido gestionar personalmente los parámetros de la memoria virtual, la memoria de Windows incluirá el tamaño máximo de dicho archivo que haya especificado.

Cuando se están usando archivos EXE (programa) y DLL (biblioteca de vínculo dinámico), Windows también utiliza una parte de su espacio en disco de forma similar a como emplea la memoria virtual, por lo que la memoria de Windows puede ser incluso mayor que la suma de la memoria física y del archivo de intercambio.

Un doble clic en un elemento de la lista de la ficha Memoria muestra detalles de ese elemento. Un clic sobre el botón Detalles muestra información descriptiva adicional acerca del uso de la memoria del sistema y de la memoria actual de 16 bits y 32 bits. Los detalles incluyen la dirección de los controladores dinámicos de dispositivos, información sobre los controladores estáticos de dispositivos, entradas libres globales de 16 bits e información acerca de cada aplicación y DLL que se está ejecutando actualmente.

Para actualizar la información del uso de memoria, seleccione una ficha diferente de Información del sistema y después vuelva a la ficha Memoria.

Norton System Doctor incluye sensores de memoria que proporcionan lecturas de tiempo real de varios aspectos del uso de la memoria.

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Ficha Unidad

La ficha Unidad le permite:

Ver el árbol de carpetas de cualquier disco duro (incluyendo un disco comprimido), unidad de red, unidad CD-ROM o disquete al tenga acceso.

Seleccionar una o más carpetas para ver cuánto espacio de disco ocupan.

Conseguir una relación detallada gráfica y numérica del uso actual del disco.

Ver detalles técnicos para una unidad seleccionada (como bytes por sector, sectores por clúster y si puede distinguir mayúsculas y minúsculas en los nombres de archivo).

Realizar una evaluación comparativa de la unidad. La comparativa de disco mide la velocidad de la unidad de disco. Es posible efectuar la comparativa de discos duros, unidades de red y unidades de CD-ROM. Las comparativas muestran la velocidad real de la unidad y la velocidad efectiva (la velocidad cuando se ayuda de caché de disco).

Especificar las unidades sobre las que desea información. Esta función le permite excluir las unidades problemáticas del cuadro de lista desplegable de la ficha Unidad. Por ejemplo, puede excluir una unidad que contenga información altamente confidencial, una unidad grande que ralentice el rendimiento de la ficha Unidad o una unidad que pueda causar una caída del sistema.

Para actualizar la información de la unidad (para reflejar los cambios en el contenido de una unidad), debe seleccionar una unidad diferente y luego seleccionar la unidad original de nuevo o, también, cerrar y volver a abrir Información del sistema.

Para reconstruir un disco dañado, puede utilizar los detalles de la unidad que aparecen en la sección Información Física del cuadro de diálogo de Detalles de Unidad, junto con la utilidad Disk Editor. Para obtener lecturas en tiempo real de varios aspectos de las condiciones del disco, utilice Norton System Doctor.

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Ficha Entrada

La ficha Entrada muestra información acerca del teclado y el ratón o cualquier otro dispositivo apuntador conectado al equipo.

La información del teclado incluye el tipo de teclado, el subtipo, el número de teclas de función, la página de código (tres dígitos) que utiliza, el retardo, la velocidad y la disposición de las teclas. La información del ratón incluye el tipo de ratón, los umbrales X e Y (relacionados con la velocidad del ratón), velocidad, número de botones y si los botones del ratón están intercambiados (de forma que el botón derecho del ratón es el botón primario).

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Ficha Multimedia

La ficha Multimedia le proporciona información acerca de dispositivos de forma de onda, MIDI, MCI, el joystick y otros dispositivos multimedia auxiliares instalados en el sistema. La ficha muestra un recuento de cada tipo de dispositivo multimedia. Los elementos del cuadro de lista que van precedidos por el signo más (+) pueden expandirse (haciendo clic en dicho signo) y mostrar las características que posee cada uno de ellos.

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Ficha Red

La ficha Red le proporciona información acerca de redes Microsoft o Novell NetWare. La información que aparezca depende del tipo de red que se utilice.

Para una red Microsoft, esta ficha muestra la jerarquía y los nombres de los recursos de la red, como carpetas remotas, impresoras, fax o módems a los que se puede acceder.

Para una red Novell NetWare, esta unidad incluye información acerca de los servidores, volúmenes, usuarios y grupos disponibles. También se pueden obtener detalles acerca de un aspecto específico de la red Novell NetWare, por ejemplo, los nombres y miembros de grupos de usuarios, los servidores de impresora disponibles y los nombres de todos los usuarios actualmente conectados.

Use Norton System Doctor para controlar la carga de la red.

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Ficha Internet

La ficha Internet muestra información sobre la conexión a Internet. Incluye información que puede ser de utilidad para el usuario (o para el proveedor de servicios de Internet) al configurar y mantener la conexión a Internet. La información disponible también puede ayudarle a identificar problemas que le pueden surgir al intentar conectar con Internet.

Las Conexiones con servicios de acceso remoto son sus conexiones actuales de acceso telefónico a redes. La ficha Internet le muestra información sobre el estado actual de la conexión, el estado de error actual y el tipo y nombre del dispositivo.

También es posible mostrar información sobre las diferentes versiones de WINSOCK.DLL (una biblioteca de vínculo dinámico). Esta biblioteca de rutinas implementa el protocolo Sockets de Windows, que es necesario para las conexiones a Internet en Windows.

El cuadro de diálogo Detalles muestra información detallada sobre los dispositivos y conexiones de acceso telefónico a redes, así como sobre los módulos de winsock.

Si dispone de acceso a Internet, puede utilizar los sensores Velocidad de Internet y Transferencia de paquetes en Internet de Norton System Doctor para controlar la velocidad de transmisión entre el PC y el sitio de Internet que elija. También puede utilizar el sensor LiveUpdate para descargar actualizaciones para Norton Utilities de forma automática y simple a través de Internet.

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Comparativa del sistema

La Comparativa del sistema le permite comparar el rendimiento de muchos componentes del sistema con el rendimiento de otros PC estándar. La evaluación comparativa del sistema simula una carga de trabajo típica que le permita obtener comparaciones de rendimiento realistas.

Esta comparativa tiene en cuenta más de 100 factores que afectan al rendimiento del sistema. Los principales entre estos factores son aquellos que pueden sobrecargar la CPU, incluyendo el interface del bus, la velocidad de transferencia entre la memoria y la CPU, los chips de la placa madre y el caché de memoria, tanto el caché interno (L1) como el secundario (L2). Esta comparativa emula las instrucciones de proceso que las aplicaciones de 32 bits de Windows utilizan normalmente.

El énfasis de la comparativa está en medir la efectividad del sistema al utilizar la CPU en combinación con la memoria del ordenador. Por lo tanto, la comparativa no tiene en cuenta factores como las unidades de disco, el sistema de vídeo, otros periféricos o la red.

La velocidad del procesador (megahercios) no siempre tiene un gran efecto en la Comparativa del sistema. Por ejemplo, un sistema con una CPU 486/66 puede dar mejores resultados que un sistema similar que utilice una CPU 486/100. La causa de esto es la placa madre que automáticamente detecta la velocidad del procesador y establece los estados de espera de la memoria según corresponda. Al incluir los estados de espera de la memoria puede ocurrir que el rendimiento del sistema sea inferior al correspondiente a la velocidad de la CPU.

A causa del número de factores que la Comparativa del sistema toma en consideración, los resultados de la Comparativa del sistema probablemente no serán iguales a ninguno de los sistemas con que se realiza la comparativa, incluso si el tipo y la velocidad del procesador se corresponden con uno de ellos.

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Acerca de la Evaluación comparativa para multimedia

La Evaluación comparativa para multimedia analiza las capacidades multimedia de su sistema y compara el rendimiento con el de un sistema que cumpla la especificación básica Multimedia PC (MPC) de nivel 2. La ventana de la comparativa incluye siete fichas que muestran el rendimiento de su sistema en estas áreas multimedia:

Resultados global muestra el rendimiento multimedia general del sistema comparado con un sistema MPC2 estándar.

Vídeo realiza una comparativa de las prestaciones de vídeo, que mide las tasas de descompresión de vídeo MPEG y de fotogramas máximos en vídeo AVI.

3-D analiza las capacidades de proceso de geometrías del sistema.

Audio mide la mezcla de audio del sistema y el rendimiento de audio MPEG. El audio MPEG es sonido con calidad de CD. Es el sonido que se emplea con el vídeo MPEG y sirve para proporcionar música con calidad de CD como fondo en algunos juegos para PC.

CD-ROM mide la velocidad de su unidad de CD-ROM, con las velocidades máximas de transferencia y búsqueda.

Procesamiento de la imagen analiza la forma en que el sistema gestiona las manipulaciones de procesamiento de imágenes que son habituales en las aplicaciones multimedia.

La Evaluación comparativa para multimedia puede realizar una comparativa de los sistemas que incluyen la tecnología MMX. Las CPU MMX pueden procesar múltiples elementos de datos en paralelo, mejorando así el rendimiento de los programas multimedia. La comparativa del sistema puede realizarse con y sin sus características MMX activadas. Comparando los resultados de las comparativas, puede hacerse una idea de la mayor rapidez con que su sistema ejecutará los programas preparados para MMX.

Un análisis completo de las capacidades multimedia del sistema requiere que estén instalados ciertos controladores de audio, vídeo y gráficos. Si alguno de ellos no está presente, la Evaluación comparativa para multimedia omitirá el análisis asociado y le indicará la razón. En tal caso, la Evaluación comparativa para multimedia no podrá dar una comparativa global del sistema.

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Informes de Información del sistema

Se pueden crear informes de Información del sistema e imprimirlos, enviarlos a los usuarios del sistema de correo electrónico o grabarlos en un archivo en el disco. Se puede determinar el contenido de los informes eligiendo entre cuatro opciones:

Ficha actual: Incluye la información sólo de la ficha en ese momento seleccionada.

Típico: Incluye información sobre todas las fichas.

Asistencia técnica: Incluye información sobre todas las fichas, más un listado del registro de Windows y los archivos más importantes del sistema.

Personalizado: Le permite elegir las fichas para las cuales quiere informes. Para las fichas Sistema, Memoria, Unidad y Red, tiene opciones de informe adicionales, por ejemplo si quiere un informe resumido o detallado.

Puede utilizar el correo electrónico para enviar informes únicamente si su sistema de correo electrónico utiliza una de las siguientes especificaciones:

MAPI
Por ejemplo: Microsoft Mail

VIM
Por ejemplo: cc:Mail, Lotus Notes

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Opciones de la línea de comandos

Puede ejecutar Información del sistema desde la línea de comandos seleccionando Ejecutar en el menú Inicio. Utilice la siguiente sintaxis:

SI32 [/TAB:ficha[(unidad)]]

/TAB	Abre Información del sistema directamente a la ficha especificada.

ficha	El nombre de la ficha en la que quiere abrir Información del sistema. Debe escribir el nombre de la ficha en letras minúsculas.

unidad	La letra de la unidad de disco para la que Información del sistema mostrará información. El argumento de unidad es relevante sólo si abre Información del sistema en la ficha Unidad.

Por ejemplo, para ejecutar Información del sistema desde la línea de comando de forma que abra a la ficha Unidad y de información para la unidad E, debe escribir:

SI32 /TAB:unidad(e)

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Para abrir Información del sistema

Cualquiera de los programas de Norton Utilities puede abrirse desde el Integrador de Norton Utilities. Para abrir Información del sistema:

1	Haga doble clic en el Integrador de Norton Utilities en el escritorio de Windows.

2	Haga clic en Solucionar problemas en el panel izquierdo del Integrador.

3	Haga clic en Información del sistema en el panel derecho.

O bien, haga clic aquí [image] para abrir Información del sistema inmediatamente.

Información del sistema aparece en muchos de los menús de contexto de Windows. Si es así, haga clic en él para abrir Información del sistema en la ficha correspondiente. Por ejemplo, Información del sistema aparece en el menú de contexto de Mi PC y en el de las unidades enumeradas en Mi PC.

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Para hacer una comparativa del sistema, de la unidad de disco o de multimedia
Para hacer una evaluación comparativa del sistema, de la unidad de disco o de multimedia

Haga clic aquí [image] para abrir Información del sistema.

Para hacer una comparativa del sistema:

1	Haga clic en la ficha Sistema.

2	Haga clic en Comparativa para realizar la comparativa de sistema.

Para hacer una comparativa de la unidad de disco:

1	Haga clic en la ficha Unidad.

2	Haga clic en Comparativa para realizar la comparativa de disco.

Para hacer una comparativa de las características multimedia del equipo:

1	Haga clic en la ficha Multimedia.

2	Haga clic en Comparativa para realizar la comparativa de multimedia.

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Para crear, imprimir, enviar por correo o guardar informes

1	Haga clic aquí [image] para abrir Información del sistema.

2	Haga clic en cualquier ficha de Información del sistema.

3	Haga clic en Informes.

4	Seleccione el botón de opción correspondiente al tipo de informe que desea enviar.

5	Para especificar las opciones personalizadas, haga clic en Seleccionar.

6	Haga clic en Imprimir.

7	Para enviar el informe por correo electrónico, haga clic en Enviar correo al usuario.

8	Para imprimir o guardar el informe, haga clic en Enviar a la impresora.

9	Para guardar el informe, especifique la ubicación y nombre del archivo en que desea guardar los datos del informe.
Nota: Si no escribe una ruta completa para el informe, el archivo se guarda en el escritorio.

10	Haga clic en Imprimir.

El sistema de correo electrónico envía los informes como notas a los destinatarios que especifique. La función del correo no está disponible a menos que esté conectado a un sistema de correo electrónico compatible.

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Para seleccionar las unidades de la ficha Unidad

1	Haga clic aquí [image] para abrir Información del sistema.

2	Haga clic sobre la ficha Unidad.

3	Haga clic con el botón derecho del ratón en cualquier parte de la ficha Unidad.

4	Seleccione Configurar.

5	En la lista desplegable de unidades, seleccione las que desee incluir o deseleccione las que desee excluir.

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Para ver información de unidad

1	Haga clic aquí [image] para abrir Información del sistema.

2	Haga clic sobre la ficha Unidad.

3	Seleccione una unidad en el cuadro de lista desplegable.

4	Seleccione una o más carpetas para ver cuánto espacio del disco ocupan.
Nota: Para seleccionar varias carpetas, mantenga presionadas las teclas Mayús o Ctrl.

5	Marque Incluir subcarpetas si desea incluir el espacio ocupado por las subcarpetas de las carpetas seleccionadas.

6	Para ver detalles, haga clic en Detalles.

7	Utilice el cuadro de lista desplegable para seleccionar la unidad sobre la que desea información detallada.

El gráfico de sectores Uso del disco y el texto que se muestra debajo indican cuánto espacio del disco está ocupado por los elementos seleccionados.

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Para ver información de dispositivos de entrada

1	Haga clic aquí [image] para abrir Información del sistema.

2	Haga clic en la ficha Entrada.

3	Haga clic en los signos más (+) para obtener más información sobre los dispositivos de entrada.

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Para ver información de memoria

1	Haga clic aquí [image] para abrir Información del sistema.

2	Haga clic sobre la ficha Memoria.

3	Seleccione uno o más elementos en el cuadro de lista para ver cuánta memoria ocupan. Utilice los encabezados de las columnas del cuadro de lista para determinar el orden de los elementos en la lista. Por ejemplo, para hacer una lista ordenada alfabéticamente por tipo, haga clic sobre el encabezado de la columna Tipo.
Nota: Para seleccionar varios elementos, mantenga presionadas las teclas Mayús o Ctrl.

4	Para ver detalles sobre un elemento en particular del cuadro de lista, haga doble clic en ese elemento.

5	Para obtener información detallada sobre todos los aspectos de la memoria del sistema, haga clic en el botón Detalles.

El gráfico de sectores Uso de la memoria Windows y el texto mostrado debajo muestran el uso de la memoria para el elemento o elementos seleccionados.

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Para ver información de multimedia

1	Haga clic en la ficha Multimedia.

2	Haga clic en los signos más (+) para obtener más información sobre los dispositivos multimedia instalados.

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Para ver información de red

1	Haga clic aquí [image] para abrir Información del sistema.

2	Haga clic en la ficha Red.

3	Haga clic en los signos más (+) para obtener más información (si la hay) sobre las redes a las que está conectado el equipo.

4	Para obtener detalles sobre un elemento, selecciónelo en el cuadro de lista.

5	Haga clic en Detalles para abrir el cuadro de diálogo Detalles de la red.

Esta información sólo está disponible para las redes Novell NetWare. Es posible abrir varios cuadros de diálogo Detalles de la red. El último que se abre muestra información sobre el elemento seleccionado actualmente en el cuadro de lista de la ficha Red. Si selecciona otro elemento, el contenido del último cuadro de diálogo cambia. Todos los cuadros de diálogo Detalles de la red que estén abiertos se cierran cuando cambie a otra ficha.

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Para ver información de impresora

1	Haga clic aquí [image] para abrir Información del sistema.

2	Haga clic en la ficha Impresora.

3	Use el cuadro de lista desplegable para seleccionar una impresora.

 Temas relacionados


Para ver información del sistema

1	Haga clic aquí [image] para abrir Información del sistema.

2	Haga clic en la ficha Sistema.

Puede seleccionar la información en los campos de texto de esta ficha y copiarla al portapapeles de Windows. Luego puede pegarla directamente en otras aplicaciones de Windows.

3	Para ver información detallada, haga clic en Detalles.

 Temas relacionados


Para ver información del sistema de vídeo

1	Haga clic aquí [image] para abrir Información del sistema.

2	Haga clic en la ficha Vídeo.

3	Haga clic en los signos más (+) para obtener más información sobre las características y capacidades del dispositivo de vídeo instalado.

 Temas relacionados


Para ver información de Internet y la conexión de acceso telefónico

1	Haga clic aquí [image] para abrir Información del sistema.

2	Haga clic en la ficha Internet.

3	Haga clic en los signos más (+) debajo de Conexiones con servicios de acceso remoto para obtener más información sobre las conexiones de acceso telefónico a redes.

4	Para ver detalles, haga clic en Detalles.

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Muestra una visión general de la información sobre los dispositivos del ordenador y el sistema operativo.


Muestra información acerca de monitor y el adaptador de vídeo (tarjeta gráfica).


Muestra información de la impresora por defecto seleccionada. Permite mostrar información acerca de cualquier impresora instalada, local o en la red.


Muestra información acerca del uso y las características de la memoria del ordenador.


Muestra información acerca de cualquier unidad, local o de red, a la que tenga acceso.


Muestra información acerca del teclado y el ratón (u otro dispositivo apuntador).


Muestra información acerca de los dispositivos multimedia conectados al ordenador.


Muestra información acerca de los recursos de la red disponibles para el ordenador.


Muestra información de las conexiones de acceso telefónico y de Internet.


Muestra información proporcionada por el fabricante del sistema.

Puesto que la información de esta ficha ha sido proporcionada por terceras partes, Symantec no puede garantizar que sea correcta.


Muestra una lista de categorías de información disponibles por parte del fabricante del sistema. Las categorías que contienen más información contienen un signo más (+) a la izquierda del título. Para ver toda la información de estas categorías, haga clic en el signo más.

Puesto que la información de esta ficha ha sido proporcionada por terceras partes, Symantec no puede garantizar que sea correcta.


Muestra el tipo, la velocidad y el número de versión de la unidad central de proceso (CPU).

Puede seleccionar y copiar la información para pegarla en otra aplicación. Mantenga presionado el botón principal del ratón mientras lo arrastra sobre el texto para seleccionarlo. A continuación, presione Ctrl+C para copiarlo en el portapapeles de Windows.


Muestra si hay instalado un coprocesador matemático. Mejora el rendimiento del sistema y puede ser necesario para algunas aplicaciones, especialmente gráficos de alto nivel y bases de datos.

Puede seleccionar y copiar la información para pegarla en otra aplicación. Mantenga presionado el botón principal del ratón mientras lo arrastra sobre el texto para seleccionarlo. A continuación, presione Ctrl+C para copiarlo en el portapapeles de Windows.


Muestra el nombre del fabricante del chip BIOS (sistema básico de entrada/salida) y la fecha de revisión del programa que contiene. A veces se requiere esta información al pedir asistencia técnica o actualizar los dispositivos del sistema.

Puede seleccionar y copiar la información para pegarla en otra aplicación. Mantenga presionado el botón principal del ratón mientras lo arrastra sobre el texto para seleccionarlo. A continuación, presione Ctrl+C para copiarlo en el portapapeles de Windows.


Muestra el tipo de bus del ordenador. El bus conecta diferentes partes del ordenador y permite transferir datos entre sus componentes. A veces se necesita esta información al pedir asistencia técnica o actualizar los dispositivos del sistema. Antes de instalar nuevas tarjetas de expansión o de interface en el ordenador, asegúrese de que son compatibles con el tipo de bus del sistema.

Puede seleccionar y copiar la información para pegarla en otra aplicación. Mantenga presionado el botón principal del ratón mientras lo arrastra sobre el texto para seleccionarlo. A continuación, presione Ctrl+C para copiarlo en el portapapeles de Windows.


Muestra el número y los tipos de puertos que tiene el ordenador. Un puerto conecta al ordenador con un dispositivo como una impresora, módem, fax, ratón o un escáner.

Puede seleccionar y copiar la información para pegarla en otra aplicación. Mantenga presionado el botón principal del ratón mientras lo arrastra sobre el texto para seleccionarlo. A continuación, presione Ctrl+C para copiarlo en el Portapapeles de Windows.


Muestra la cantidad de memoria física (RAM) instalada y el porcentaje que está siendo utilizado actualmente. A veces se requiere esta información al pedir soporte técnico o para actualizar el hardware de sistema.

Puede seleccionar y copiar la información para pegarla en otra aplicación. Mantenga presionado el botón principal del ratón mientras lo arrastra sobre el texto para seleccionarlo. A continuación, presione Ctrl+C para copiarlo en el portapapeles de Windows.


Muestra el tamaño de cada disco flexible.

Puede seleccionar y copiar la información para pegarla en otra aplicación. Mantenga presionado el botón principal del ratón mientras lo arrastra sobre el texto para seleccionarlo. A continuación, presione Ctrl+C para copiarlo en el portapapeles de Windows.


Muestra el tamaño de cada disco duro local.

Puede seleccionar y copiar la información para pegarla en otra aplicación. Mantenga presionado el botón principal del ratón mientras lo arrastra sobre el texto para seleccionarlo. A continuación, presione Ctrl+C para copiarlo en el portapapeles de Windows.


Muestra los dispositivos multimedia instalados, como unidades de CD-ROM, joystick o tarjeta de sonido.

Puede seleccionar y copiar la información para pegarla en otra aplicación. Mantenga presionado el botón principal del ratón mientras lo arrastra sobre el texto para seleccionarlo. A continuación, presione Ctrl+C para copiarlo en el portapapeles de Windows.


Muestra la resolución actualmente seleccionada, el número de colores y tipo de adaptador de vídeo (tarjeta gráfica).

Puede seleccionar y copiar la información para pegarla en otra aplicación. Mantenga presionado el botón principal del ratón mientras lo arrastra sobre el texto para seleccionarlo. A continuación, presione Ctrl+C para copiarlo en el portapapeles de Windows.


Muestra la versión de Windows instalada en el ordenador.

Puede seleccionar y copiar la información para pegarla en otra aplicación. Mantenga presionado el botón principal del ratón mientras lo arrastra sobre el texto para seleccionarlo. A continuación, presione Ctrl+C para copiarlo en el portapapeles de Windows.


Muestra la versión del DOS instalada en el ordenador.

Puede seleccionar y copiar la información para pegarla en otra aplicación. Mantenga presionado el botón principal del ratón mientras lo arrastra sobre el texto para seleccionarlo. A continuación, presione Ctrl+C para copiarlo en el portapapeles de Windows.


Hace un listado de los controladores de la red que utiliza el ordenador para acceder a los recursos de la red.

Puede seleccionar y copiar la información para pegarla en otra aplicación. Mantenga presionado el botón principal del ratón mientras lo arrastra sobre el texto para seleccionarlo. A continuación, presione Ctrl+C para copiarlo en el portapapeles de Windows.


Le permite crear informes de Información del sistema.

Puede personalizar este informe y después y enviarlo a la impresora, al servicio de correo electrónico o a un archivo.


Compara el rendimiento de la CPU, la memoria y la placa madre del ordenador con el de otros ordenadores.


Muestra información detallada acerca del sistema operativo, la unidad central de proceso (CPU) y los puertos de datos.


Muestra la representación gráfica del rendimiento de un PC típico del tipo 486DX2 a 66MHz que ejecuta aplicaciones comunes de 32 bits. Dicho sistema es unas 7,2 veces más rápido que el valor de referencia 1,0, que se basa en un PC 386SX a 16 Mhz.


Muestra la representación gráfica del rendimiento de un Pentium típico a 133MHz que ejecuta aplicaciones comunes de 32 bits. Dicho sistema es unas 23,6 veces más rápido que el valor de referencia 1,0, que se basa en un PC 386SX a 16MHz.


Muestra la representación gráfica del rendimiento de un Pentium típico a 133MHz que ejecuta aplicaciones comunes de 32 bits. Dicho sistema es unas 140,2 veces más rápido que el valor de referencia 1,0, que se basa en un PC 386SX a 16MHz.


Muestra una representación gráfica del rendimiento de su sistema. El valor de referencia 1,0 se basa en un PC 386SX a 16MHz. Por ejemplo, si el gráfico de barras de su sistema muestra una lectura de 20,4, el sistema es 20,4 veces más rápido que un ordenador 386SX a 16 Mhz.


Vuelve a ejecutar la comparativa de sistema. Los resultados pueden variar según las condiciones existentes en el momento de realizar la comparativa, (por ejemplo, el número de aplicaciones o procesos que se están ejecutando.


Cierra el cuadro de diálogo.


Muestra información acerca de la comparativa del sistema y de los factores que afectan a los resultados de las pruebas.


Hace un listado de las categorías de las que puede mostrar información detallada.

Para ver toda la información de una categoría, haga clic en el signo más (+) junto al nombre de la categoría.


Identifica el tipo de monitor del ordenador, el adaptador de vídeo (tarjeta gráfica) y la resolución de pantalla actual.


Muestra una lista de las categorías disponibles para mostrar información detallada acerca del sistema de vídeo.

Para ver toda la información de una categoría, haga clic en el signo (+) junto al nombre de la categoría.


Permite seleccionar la impresora para la que se mostrará información. Haga clic en la flecha abajo para mostrar una lista de todas las impresoras instaladas y dispositivos de impresión, incluyendo impresoras en red y tarjetas de FAX.


Identifica la impresora por defecto del ordenador y el puerto al que está conectada. Si la impresora por defecto es una impresora en red, la ruta aparece bajo Conectada a.


Muestra información detallada sobre la impresora actualmente seleccionada en la lista desplegable.

Para ver toda la información de una categoría, haga clic en el signo (+) junto al nombre de la categoría.


El gráfico de tarta indica cuánta memoria del ordenador se está utilizando actualmente. Si ha seleccionado un elemento en el cuadro de la derecha, la memoria que utiliza aparece indicada por la porción roja del gráfico de tarta.


Muestra la memoria física total instalada (RAM) y la memoria de Windows actualmente disponible.

"La memoria de Windows" es mayor que la memoria física porque incluye la memoria física y la virtual. El archivo de intercambio de Windows es el que proporciona el espacio en disco utilizado por la memoria virtual. Si Windows gestiona la memoria virtual, el archivo de intercambio puede crecer en teoría hasta alcanzar el tamaño del espacio libre en el disco, y este espacio libre también afectará al tamaño de la memoria de Windows. Windows también utiliza, para gestionar la memoria, una parte del espacio en disco ocupado por los programas en ejecución (archivos EXE y DLL). Por esta razón, la memoria de Windows puede ser mayor que la suma de los tamaños de la RAM y el archivo de intercambio.


Muestra la cantidad de memoria que no está ocupada actualmente.


Muestra la cantidad de memoria actualmente ocupada.


Muestra la cantidad de memoria ocupada por los elementos actualmente seleccionados en la lista.

Las bibliotecas de enlace dinámico (DLL) pueden ser compartidas por varios programas en ejecución. Si los programas seleccionados están compartiendo un DLL, el espacio de memoria que éste ocupa sólo se cuenta una vez. Por esta razón, el valor de Selección puede ser inferior a la suma de los tamaños de los elementos seleccionados (que aparece a la derecha del cuadro).


Hace un listado de los programas y otros procesos cargados en la memoria del ordenador.

Haga clic sobre el encabezamiento de una columna (Artículo, Tipo o Tamaño) para ordenar la lista según dicho encabezamiento. Haga clic sobre un elemento para incluir sus datos del uso de la memoria en el de tarta. Haga doble clic sobre el nombre de un elemento para mostrar información detallada del mismo.


Configura Información del sistema para que incluya en el cuadro de lista las librería de enlace dinámico (DLL) que se está ejecutando actualmente. Una DLL es un tipo especial de archivo que proporciona funciones que pueden compartir distintas aplicaciones de Windows.


Permite ver detalles acerca de los programas y procesos que están utilizando memoria.


Muestra las categorías disponibles para mostrar información detallada acerca de la memoria RAM usada por el ordenador.

Para ver toda la información de una categoría, haga clic sobre el signo más (+) situado junto al nombre de la categoría.


El gráfico de tarta indica qué proporción del disco seleccionado está en uso. Si ha seleccionado un elemento del cuadro de la derecha, el uso del disco lo indica la porción roja del gráfico de tarta.


Muestra el tamaño de la unidad de disco actualmente seleccionada en la lista desplegable.


Muestra el espacio libre de la unidad de disco actualmente seleccionada en la lista desplegable.


Muestra el espacio ocupado en la unidad de disco actualmente seleccionada en la lista desplegable.


Muestra el espacio en disco usado por los elementos actualmente seleccionados.


Configura Información del sistema de modo que incluya las subcarpetas siempre que calcule el espacio en disco usado por las carpetas seleccionadas en la lista.


Permite seleccionar la unidad de disco cuya información aparece en la ficha Unidad.

Haga clic con el botón derecho del ratón en la lista y seleccione Configurar para especificar qué unidades deben incluirse en la lista.


Muestra una lista de las carpetas y archivos disponibles para su inclusión en los cálculos de espacio en disco para elementos actualmente seleccionados.

Haga clic sobre el nombre de una carpeta para seleccionarla. Haga clic sobre el signo (+) situado junto al nombre de la carpeta para ver todas las subcarpetas.


Mide la velocidad de la unidad seleccionada en la lista desplegable.


Le permite ver detalles acerca de la unidad seleccionada en la lista desplegable.


Permite seleccionar las unidades que aparecen en la ficha Unidades de la lista desplegable.

Haga clic sobre una unidad para seleccionarla o deseleccionarla. Las unidades seleccionadas aparecen en la lista desplegable de la ficha Unidades.


Cierra este cuadro de diálogo y guarda los cambios realizados.


Cierra este cuadro de diálogo sin guardar los cambios realizados.


Si está seleccionado, muestra la velocidad de la unidad con la ayuda del caché de disco.


Si está seleccionado, muestra la velocidad efectiva de la unidad sin la ayuda del caché de disco.


Vuelve a efectuar una prueba sobre la unidad seleccionada.

Debido a las variaciones del sistema, puede que pruebas consecutivas den lugar a resultados ligeramente diferentes.


Hace un listado de las unidades sobre las cuales se puede realizar un comparativa de unidad. Haga clic sobre una unidad en la lista desplegable para seleccionarla.


Permite seleccionar en una lista de unidades disponibles para mostrar detalles sobre las mismas.


Hace un listado de las categorías disponibles para mostrar información detallada acerca de la unidad seleccionada.

Para ver toda la información de una categoría, haga clic sobre el signo (+) situado junto al nombre de la categoría.


Muestra información general acerca del teclado y el ratón (u otros dispositivos apuntadores) conectados al ordenador.


Hace un listado de las categorías disponibles para mostrar información detallada acerca del teclado y el ratón (u otros dispositivos apuntadores).

Para ver toda la información de una categoría, haga clic sobre el signo (+) situado junto al nombre de la categoría.


Identifica los dispositivos multimedia del sistema, como WAV, MIDI, MCI o joystick instalados en el ordenador.


Hace un listado de las categorías disponibles para mostrar información detallada acerca de los dispositivos multimedia conectados al sistema, como WAV, MIDI, MCI o joystick.

Para ver toda la información de una categoría, haga clic sobre el signo (+) situado junto al nombre de la categoría.


Compara el rendimiento de multimedia del ordenador con el de un ordenador estándar.


Muestra información acerca de las comparativas de multimedia y los factores que influyen en el resultado de las pruebas.


Permite que los análisis de la comparativa de multimedia aprovechen la tecnología MMX, si su CPU la utiliza.

MMX es una tecnología incorporada en los procesadores más recientes que mejora el rendimiento cuando se utilizan aplicaciones multimedia. Las CPU que admiten MMX pueden procesar múltiples elementos de datos en paralelo, acelerando así la ejecución de las aplicaciones multimedia. La comparativa del sistema puede realizarse con las funciones MMX activadas o desactivadas. Comparando los resultados de las comparativas, puede hacerse una idea de la mayor rapidez con que se ejecutarán los programas preparados para MMX en su sistema.

Esta casilla sólo se activa si la CPU admite el uso de MMX.


Muestra información acerca de los recursos disponibles de la red. Para una red Microsoft, esta información incluye los nombres de los recursos compartidos. Para una Novell NetWare, esta información incluye los servidores, volúmenes, usuarios y grupos.

Haga clic sobre Detalles para ver más información sobre cualquier elemento de Novell NetWare en esta lista.


Muestra detalles acerca del servidor, volumen, usuario o grupo de Novell NetWare seleccionado en este cuadro de lista.

Haga clic sobre un elemento de la lista para seleccionarlo antes de hacer clic en Detalles.


Este botón no está disponible porque no está conectado a una red Novell NetWare o no ha seleccionado un servidor, usuario o grupo en el cuadro de lista.


Muestra detalles acerca del servidor, usuario o grupo seleccionados de Novell NetWare.


Muestra su dirección IP (Protocolo Internet).

Si su dirección IP es asignada automáticamente y no está conectado actualmente a Internet, muestra "Asignado por el servidor".


Muestra su máscara de subred IP (Protocolo Internet), si está conectado actualmente a Internet. Este número se combina con su dirección IP para identificar la red.

Si su dirección IP es asignada automáticamente y no está conectado actualmente a Internet, muestra "Asignado por el servidor".


Muestra el servidor DNS (Sistema de Nombres de Dominio), que identifica el ordenador ante la red. El servidor DNS asigna al ordenador un número de identificación único que le permite conectarse a la red.


Muestra el servidor WINS primario (Servicio de Nombres de Internet de Windows). WINS permite usar programas que requieren el protocolo de red NetBIOS.


Muestra el servidor WINS secundario (Servicio de Nombres de Internet de Windows). WINS permite usar programas que requieren el protocolo de red NetBIOS. Si tiene servidores WINS primario y secundario, el ordenador intenta acceder al servidor secundario si no se puede acceder al primario.


Muestra las conexiones actuales de acceso telefónico a redes ("servicio de acceso remoto").

Para ver toda la información disponible para una conexión, haga clic en el signo más (+) junto al nombre de la conexión.


Permite escoger el tipo de Windows sockets sobre los que hay que mostrar información.


Muestra la ruta y nombre del archivo DLL (biblioteca de enlace dinámico) de WINSOCK que desarrolla el protocolo Windows Sockets actualmente seleccionado.


Describe WINSOCK.DLL (biblioteca de enlace dinámico) que desarrolla el protocolo Windows Sockets actualmente seleccionado.


Muestra la versión más antigua del protocolo Windows Sockets compatible con la biblioteca de enlace dinámico de Windows sockets.


Muestra la versión más reciente del protocolo de Windows Sockets compatible con la biblioteca de enlace dinámico de Windows sockets.


Permite mostrar información detallada acerca de las conexiones Internet y de acceso telefónico.


Muestra las categorías disponibles para mostrar información detallada sobre las conexiones Internet y de acceso telefónico a redes.

Para ver toda la información de una categoría, haga clic en el signo más (+) junto al nombre de la categoría.


Muestra el estado actual del WINSOCK.DLL seleccionado.


Crea un informe que contiene información sólo de la ficha mostrada actualmente.


Crea un informe que cubre todas las fichas de Información del sistema.


Crea un informe general para todas las fichas. El informe de Asistencia técnica también incluye información detallada adicional y listados de los archivos de configuración y arranque del ordenador.

Esto es particularmente útil para solucionar problemas de los dispositivos y de los programas.


Configura Información del sistema para definir un informe personalizado según las opciones seleccionadas.


Le permite seleccionar opciones de configuración para los informes personalizados.


Le permite imprimir, enviar por correo o grabar en un archivo el informe seleccionado.


Cierra este cuadro de diálogo sin imprimir el informe seleccionado actualmente.


Configura Información del sistema para que imprima el informe seleccionado en la impresora por defecto. Haga clic sobre el botón [image] para establecer las opciones de la impresora o para seleccionar una impresora.


Configura Información del sistema para que imprima el informe seleccionado en un archivo. Utilice el cuadro de texto para escribir un nombre de archivo. Haga clic sobre el botón [image] para especificar la unidad o carpeta.


Configura Información del sistema para unir el informe seleccionado a un mensaje de correo electrónico.

Para usar esta función, debe tener un programa de correo electrónico sea compatible con MAPI o VIM.


Esta opción no está disponible porque:

no tiene un programa adecuado de correo electrónico MAPI o VIM, o bien

utiliza un programa de correo electrónico compatible con VIM (por ejemplo, una versión de cc:Mail o Lotus Notes, pero la ubicación de la biblioteca de enlace dinámico (DLL) no está incluida en la ruta del ordenador


Permite configurar las opciones de la impresora o seleccionar una impresora diferente.


Incluye información de la ficha Sistema en el informe personalizado.


Incluye información de la ficha Sistema en el informe personalizado.


Permite seleccionar opciones de informe del sistema.


Incluye información de la ficha Unidades en los informes personalizados.


Le permite seleccionar las opciones de informe de sistema.


Incluye información de la ficha Red en el informe personalizado.


Le permite seleccionar las opciones de informe de Red.


Incluye información de la ficha Memoria en el informe personalizado.


Le permite seleccionar las opciones de informe de memoria.


Incluye información de la ficha Impresora en el informe personalizado.


Incluye información de la ficha Entrada en el informe personalizado.


Incluye información de la ficha Vídeo en el informe personalizado.


Incluye información de la ficha Multimedia en el informe personalizado.


Incluye información en la ficha Internet en el informe personalizado.


Le permite seleccionar opciones del informe de Internet.


Configura Información del sistema para que incluya la información general de la ficha Internet en el informe personalizado.


Configura Información del sistema para que incluya la información detallada de la ficha Internet en el informe personalizado. Esta es la información mostrada al hacer clic sobre Detalles de la ficha Internet.


Incluye información proporcionada por el fabricante del sistema en los informes personalizados.

Puesto que la información de esta ficha es proporcionada por terceras partes, Symantec no puede garantizar que sea correcta.


Cierra este cuadro de diálogo y acepta los cambios efectuados.


Esta opción no está disponible porque no hay informes actualmente seleccionados en el cuadro de grupo Informes a imprimir.


Cierra este cuadro de diálogo sin aceptar los cambios efectuados.


Configura Información del sistema para que incluya información general de la ficha Sistema en el informe personalizado.


Configura Información del sistema para incluir la información detallada de la ficha Sistema en el informe personalizado. Esta es la información mostrada al hacer clic sobre Detalles de la ficha Sistema.


Configura Información del sistema para que incluya el gráfico de barras de la comparativa del sistema en el informe personalizado. Este es el gráfico de rendimiento que aparece al hacer clic sobre Comparativa de la ficha Sistema.

Si la impresora no puede imprimir gráficos hace un listado de los resultados de la comparativa.


Configura Información del sistema para incluir los listados de los archivos de configuración y arranque del ordenador en el informe personalizado.

Esto es particularmente útil para solucionar problemas de los dispositivos y del programa.


Hace un listado de las unidades disponibles para su inclusión en el informe personalizado.


Configura Información del sistema para que incluya el espacio de unidad total, el espacio utilizado y el disponible para cada unidad seleccionada.


Configura Información del sistema para que incluya información detallada de la unidad en el informe personalizado.


Configura Información del sistema para que incluya en el informe personalizado el gráfico de la comparativa de las unidades actualmente seleccionadas.


Configura Información del sistema para que incluya información general de la ficha Red en el informe personalizado, incluyendo información acerca de los clientes y servidores de la red.


Configura Información del sistema para que incluya un nivel moderadamente detallado de la información de la red en el informe personalizado, incluyendo objetos de segundo nivel de la Red Microsoft y volúmenes, usuarios, grupos e impresoras de Novell NetWare.


Configura Información del sistema para que incluya toda la información disponible acerca de la red en el informe personalizado, incluyendo todos los objetos de la Red de Microsoft y los volúmenes, usuarios, grupos e impresoras de Novell NetWare.


Configura Información del sistema para que incluya información acerca de servidores no conectados de NetWare en los informes personalizados.


Configura Información del sistema que incluya información general de la ficha Memoria en el informe personalizado.


Configura Información del sistema para que incluya información detallada de la ficha Memoria en el informe personalizado. Esta es la información mostrada al hacer clic sobre Detalles de la ficha Memoria.


Este botón no está disponible porque no hay información detallada para este tabulador.


Cierra Información del sistema.


Haga clic para abrir el programa Norton Companion asociado.


Este botón está desactivado porque no hay un tema Companion asociado a esta ficha.


Este botón está desactivado porque no hay ninguna comparativa disponible para esta ficha.


Muestra un gráfico de barras que representa la velocidad de la unidad seleccionada actualmente. El gráfico de la comparativa lógica indica tanto el resultado actual como el mejor logrado hasta la fecha para la unidad seleccionada. Para reinicializar el mejor resultado obtenido, haga clic con el botón derecho del ratón en el gráfico y escoja Inicializar mayor en el menú de contexto.


Acerca de la Comparativa de unidad

Información del sistema incluye comparativas de unidad que le permiten medir la velocidad de los discos duros, unidades de red y unidades de CD-ROM. Hay disponibles dos comparativas diferentes: lógicas y físicas.

Comparativa lógica:

La Comparativa lógica mide la velocidad efectiva de la unidad (la velocidad que se alcanza cuando el caché de disco funciona en la unidad). Se parece mucho a la velocidad con que la unidad funciona durante las operaciones normales del PC. Este análisis escribe diversas cantidades de datos en un archivo temporal en el disco y luego vuelve a leer los datos. Dado que el sistema operativo interviene en estas operaciones, se hace un aprovechamiento total del caché de disco.

Los resultados de la comparativa lógica pueden variar de una prueba a otra, dependiendo de las condiciones del sistema (carga de la memoria, número de aplicaciones en ejecución, nivel de fragmentación del disco, etc.). Por ello, la comparación de la velocidad de su disco con la de otros equipos no sería significativa. En consecuencia, Información del sistema recuerda el valor más alto de la velocidad obtenida en una comparativa lógica, por lo que siempre podrá comparar la velocidad actual con el mejor resultado del sistema.

Para poner a cero el mejor resultado obtenido, haga clic con el botón derecho del ratón y escoja Inicializar mayor en el menú de contexto.

Comparativa física:

La Comparativa física mide la velocidad real de la unidad. Desactiva todos los cachés con el fin de medir la velocidad real del disco en sí. Aunque no es una medida realista de la velocidad normal del disco, puede darle un valor invariable que le permitirá comparar el disco con los discos de otros equipos.

No es posible realizar comparativas físicas de unidades de red ni de CD-ROM.

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